Ein Termin.
Ihr Weg.
Doctolib zeigt die für die Online-Buchung freigegebenen Besuchsgründe und Termine. Das ist nicht das gesamte Termin- und Leistungsangebot der Praxis.
Zu Doctolib ↗Ein guter Anfang.
Schon vor der Tür.
Termin finden, Unterlagen vorbereiten und wissen, was Sie beim Besuch erwarten können.
Gut geplant.
Mit Zeit für Menschen.
Wir bemühen uns um verlässliche Abläufe. Ein Gespräch, eine Untersuchung oder ein dringendes Anliegen kann dennoch mehr Zeit brauchen als vorhersehbar war.
Auch mit Termin kann eine Wartezeit entstehen. Frühes Erscheinen verschafft keinen automatischen Vorrang. Die Behandlungsreihenfolge berücksichtigt die medizinische Dringlichkeit und die Situation der anderen Menschen in der Praxis.
Ihre Zeit ist wertvoll. Unser Ziel bleibt, vermeidbare Wartezeiten zu reduzieren und gleichzeitig eine angemessene persönliche Versorgung zu ermöglichen.
Unsere Haltung kennenlernen ↗Gut beschrieben.
Besser einzuordnen.
Mit klaren Angaben zu Ihrem Anliegen, einem passenden Besuchsgrund bei der Buchung und rechtzeitigen Terminabsagen unterstützen Sie unsere Planung. So kann das Team Anfragen zuordnen, Rückfragen gezielt stellen und frei werdende Termine wieder anbieten.
Unser Telefonassistent nimmt Ihren Anruf zuerst entgegen. Nennen Sie Ihr Anliegen zunächst in Ihren eigenen Worten und beantworten Sie anschließend die Rückfragen. Je nach Anliegen und Buchungsmöglichkeit kann er einen Termin bestätigen oder Ihre Anfrage an das Praxisteam weitergeben.
Eine aufgenommene Anfrage ist noch keine Zusage für ein Rezept, eine Überweisung oder einen Hausbesuch. Für einen vereinbarten Termin achten Sie bitte auf die ausdrückliche Bestätigung.
Hinweise für akute Beschwerden ↗Ein bisschen Vorbereitung.
Mehr Ruhe im Gespräch.
- Aktuelle Medikamentenliste oder Angaben zu Ihren Medikamenten mitbringen.
- Für den Termin relevante vorhandene Befunde bereithalten.
- Benötigte Praxisformulare in Ruhe ausfüllen und ausgedruckt mitbringen – oder in der Praxis ausfüllen.
- Eine gegebenenfalls erforderliche Untersuchungsvorbereitung vorab mit der Praxis klären.
Ihre Unterlagen.
01 / FÜR DIE BEHANDLUNG◎Datenschutz &
Schweigepflicht-
Anamnesebogen
Vorerkrankungen, Allergien und Medikamente: Ihre Angaben helfen uns, Ihre gesundheitliche Vorgeschichte bei Untersuchung und Behandlung zu berücksichtigen.
Zum ersten Besuch empfohlen. Offene Fragen können Sie mit uns besprechen.
PDF öffnen ↗02 / DATENVERARBEITUNG IN DER PRAXIS◈Datenschutz &
Weitergabe
Erklärt, welche Daten wir für Behandlung, Dokumentation und Abrechnung benötigen und wie wir sie verarbeiten. So werden Rechte, Pflichten und Zuständigkeiten für Sie und die Praxis transparent.
Bitte zum ersten Besuch lesen. Die zusätzliche Erlaubnis zur Weitergabe an benannte Personen ist eine freiwillige Entscheidung.
PDF öffnen ↗03 / FREIWILLIGER BEFUNDAUSTAUSCH⌘Schweigepflicht-
entbindung
Erlaubt die Weitergabe von Arztberichten, Befunden und Auskünften an weiterbehandelnde Ärzte, Psychotherapeuten und Krankenhäuser.
Freiwillig, wenn Sie diesen Austausch erlauben möchten. Sie können die Erklärung einschränken und widerrufen.
PDF öffnen ↗Die PDFs lassen sich herunterladen. Die Website übermittelt Ihre Eingaben nicht an die Praxis. Ausgefüllte Unterlagen bitte nicht per unverschlüsselter E-Mail senden.
Gut zu wissen vor Ihrem Besuch
Wie vereinbare ich einen Termin?
Über Doctolib können Sie die dort angebotenen Besuchsgründe und freien Termine auswählen. Für andere Anliegen erreichen Sie die Praxis unter 08631 / 9864173.
Die Online-Auswahl zeigt die für Doctolib freigegebenen Termine. Sie bildet nicht die gesamten Sprechzeiten oder alle Leistungen der Praxis ab.
Was kann der KI-Telefonassistent für mich erledigen?
Bei Ihrem Anruf meldet sich zunächst unser KI-Telefonassistent. Je nach Anliegen, Buchbarkeit und geltenden Fristen kann er einen Termin vereinbaren, verschieben oder absagen.
Andere Anliegen – beispielsweise Rezeptwünsche, Überweisungen, Hausbesuchswünsche oder Fragen zu Befunden – nimmt er als Anfrage für die Praxis auf. Auch wenn eine Terminänderung nicht automatisch möglich ist, kann eine Anfrage entstehen.
Was macht der KI-Sprechstundenassistent – und kann ich widersprechen?
In der Sprechstunde nutzen wir den KI-Sprechstundenassistenten von Doctolib zur Unterstützung der ärztlichen Dokumentation. Er erfasst das Arzt-Patienten-Gespräch als Tonaufnahme, überträgt es in Text und erstellt daraus einen Vorschlag für die Dokumentation. Frau Wagner prüft den Vorschlag, bevor Angaben in die Patientenakte übernommen werden. Die ärztliche Entscheidung bleibt bei ihr.
Vor der Nutzung informieren wir Sie über die Gesprächsaufzeichnung. Sie können der Nutzung jederzeit widersprechen. Sagen Sie Frau Wagner bitte Bescheid, wenn Sie keine Gesprächsaufzeichnung durch den Assistenten wünschen – auch während des Gesprächs.
Werden Gesprächsaufnahmen und Transkriptionen gespeichert?
Nach Angaben von Doctolib werden die Audioaufnahmen nach der Behandlung nicht aufbewahrt. Transkriptionen und Textvorschläge bleiben nach der Behandlung 48 Stunden für die ärztliche Prüfung und gegebenenfalls Korrektur verfügbar.
Angaben, die nach ärztlicher Prüfung in Ihre Patientenakte übernommen werden, gehören anschließend zur medizinischen Dokumentation. Die Frist von 48 Stunden gilt nicht für diese Einträge in der Patientenakte.
Doctolib gibt an, dass der Datenaustausch verschlüsselt erfolgt und die Daten auf für Gesundheitsdaten zertifizierten Servern in der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen zum KI-Sprechstundenassistenten.
Ist mein Anliegen erledigt, sobald es aufgenommen wurde?
Eine aufgenommene Anfrage wird zur Bearbeitung an die Praxis weitergegeben. Damit ist ein Rezept noch nicht ausgestellt, ein Hausbesuch noch nicht vereinbart und eine medizinische Frage noch nicht beantwortet.
Bei einer automatischen Terminbuchung achten Sie bitte auf die ausdrückliche Bestätigung des Termins. Der Telefonassistent ersetzt keine ärztliche Untersuchung oder Beratung.
Wie kann ich Befunde übermitteln oder erhalten?
Bitte versenden Sie Befunde, ausgefüllte Anamnesebögen und andere Gesundheitsdaten nicht per unverschlüsselter E-Mail. Stimmen Sie einen geeigneten sicheren Übermittlungsweg telefonisch mit der Praxis ab.
Vorhandene Befunde können Sie zum Termin mitbringen. Wenn Sie Unterlagen abholen möchten, klären Sie die Abholung bitte vorab mit der Praxis.
Wie kann ich meinen Besuch vorbereiten?
Bringen Sie eine aktuelle Medikamentenliste oder Angaben zu Ihren Medikamenten sowie vorhandene, für den Termin relevante Vorbefunde mit. Für einen ersten Besuch empfehlen wir, den Anamnesebogen vorab herunterzuladen, in Ruhe auszufüllen und ausgedruckt mitzubringen. Bei Bedarf finden Sie weitere Praxisformulare auf dieser Seite. Sie können die Unterlagen auch in der Praxis ausfüllen.
Falls eine Untersuchung besondere Vorbereitung erfordert, klären Sie diese bitte vorab mit der Praxis.